TaufanPrasetya

Knowledge Management Fitur

a.  Produk knowledge

Memetakan keterangan dari produk-produk yang di jual kepada consumer, sehingga fungsi dan cara penggunaan yang benar dapat diketahui secara detail.

b.  Riset data Knowledge

Menyimpan data-data hasil riset untuk digunakan kembali apabila akan melakukan riset yang baru dan masih berhubungan dengan riset yang lama.

c.  Discussion forum

Ide-ide kreatif / usul / saran dari para pegawai tingkat bawah maupun tingkat atas untuk membuat suatu inovasi baru dalam perusahaan.

d.  Employee yellow pages

Kumpulan data para expert perusahaan dalam bidang yang ada untuk menjadi sebuah referensi untuk perusahaan.

e.  Case Base Reasoning

Mendokumentasikan kasus-kasus yang pernah terjadi juga di sertakan pemecahan masalah nya (Q &A). Agar bila kasus serupa terjadi, bisa dapat langsung di atasi.

f.  Budaya Tendensius Pelanggan

Memahami budaya dari setiap daerah pelanggan dan mendokumentasi kan nya, sehingga mengetahui perbedaan pelanggan dari masing-masing wilayah dan juga mengetahui karakteristik dari masing-masing pelanggan. Sehingga dengan ini dapat melakukan pemasaran iklan yang baik dan juga menaikkan kepercayaan pelanggan kembali.

g.  Customer care

Sebuah fitur yang mempermudah proses penanganan komplain dari customer.

h.  Arsip Hak Paten

Dari problem monsanto yang ada, jika hak patennya itu berakhir maka setiap hak paten yang dimiliki perusahaan harus di dokumentasikan. Agar ketika hak paten itu berakhir, perusahaan dapat mengetahui dan bisa melakukan langkah-langkah antisipasi dengan melakukan pendaftaran hak paten baru agar masalah yang pernah terjadi tidak terulang kembali.

Knowledge Goal Monsanto

• Normative
  • Menghubungkan knowledge antar karyawan
  • Membuat dan mengaktifkan lingkungan belajar dan budaya saling berbagi
  • Menghubungkan karyawan melalui teknologi informasi 
• Strategi
  • Menciptakan produk yang sehat
  • Meningkatkan respon terhadap customer
  • Menyimpan knowledge karyawan agar dapat diolah menjadi sebuah kenowldege management
• Operational
  • Menyebarkan knowledge secara merata kepada karyawan
  • Mempermudah proses penanganan komplain dari customer
  • Memberi informasi berita-berita / pengumuman ter-update kepada karyawan maupun customer.
  • Pendokumentasian knowledge untuk mempermudah proses sharing

 Knowledge Identification

–          Structural

• Profil perusahaan (visi dan misi)
• Prosedur pemakaian teknologi genetik
• Data produk
• Resep pembuatan herbisida roundup

–          Functional

• Pelatihan dan konseling pegawai
• Rapat Dewan dan Komite

–          Behavioural

• Reward untuk karyawan

 Knowledge Aquisition  

• Pada tahun 1998 monsanto bergabung dengan perushaan delco and pine land untuk mendapatkan teknologi genetika yang dimiliki oleh delco and pine land.
• Pada tahun 1998 monsanto melakukan pembelian Cargill seed business, sebuah perusahaan benih yang sudah berdiri dibeberapa benua dengan pengoprasian dan distribusi ke 51 negara di amerika tengah dan selatan, eropa, asia dan afrika dalam rangka meningkatkan akses yang lebih cepat pada pasar di negara-negara tersebut.
• Pada tahun 1999 monsanto bergabung dengan perusahaan farmasi terkemuka Pharmacia & UpJohn bertujuan untuk berbagi berbagai macam bidang ilmu untuk menemukan solusi dari peningkatan kebutuhan pangan dan kesehatan.
• Pada tahun 1999 tepatnya bulan juli perusahaan monsanto dan cynamid AHP mengadakan penandatanganan perjanjian multi yaitu perusahaan cynamid AHP memungkinkan untuk membeli glukosat untuk penggunaan di Extremetm, karena produk itu bisa digunakan dalam conjuction dengan biji glyphosateimmune dijual oleh monsanto.
• Pada 12 juli 1999 monsanto menandatangani perjanjian yang menjadikan scott’s company satu-satunya agen pemasaran dan distribusi rounup di amerika serika. scott’s companny merupakan agen paling terkenal untuk produk taman di amerika serikat.